Hur returnerar/byter jag varor?

Från den dagen man mottagit sin order har man 30 dagar på sig att returnera sin vara.

Vårt system tillåter inte byten så behöver man byta en vara som blivit fel så returnerar man sin beställda vara och lägger en helt ny beställning i vår webbutik.

Skicka din retur till:
Naive
BOX 99
151 22 Södertälje
Sverige

  • Märk paketet tydligt med ordernummer.
  • Skriv även avsändare (ditt namn, adress, och postnummer) på emballaget.
  • Vi uppskattar feedback. Skriv gärna anledningen till returen så har vi en chans att förbättra oss.
  • Som kund betalar man returfrakten. Porto kan köpas via ombud eller https://portal.postnord.com/skickadirekt/. För extra säkerhet rekommenderar vi att man skickar spårbart, billigaste alternativet för att skicka spårbart via PostNord brukar vara tjänsten "Skicka Lätt".
  • Skickar du inte spårbart kan vi inte hjälpa dig om din försändelse försvinner i postens hantering.
  • Returen ska vara skickad inom 30 dagar från det att du har mottagit beställningen. Om produkten inte skickas inom 30 dagar kan du inte längre ångra köpet då ångerrätten har passerat.
  • När vi har mottagit din retur så kommer vi att återbetala dig för produkten. För att returen ska godkännas är det viktigt att produkten returneras i ett så intakt skick som möjligt med originalförpackning och tillhörande emballage. 

 

 

Var denna artikel till hjälp?
0 av 0 tyckte detta var till hjälp